SERVISNÍ A IMPLEMENTAČNÍ SMLOUVY Z POHLEDU DODAVATELE

SERVISNÍ A IMPLEMENTAČNÍ SMLOUVY Z POHLEDU DODAVATELE

Právo IT, Veřejné zakázky v IT
V předchozích dvou dílech seriálu jsme blíže rozebírali implementační a servisní smlouvy z pohledu objednatelů. Jednotlivé informace a postřehy dříve uvedené jsou jistě do značné míry využitelné i pro dodavatele IT řešení. Proto si v tomto článku dovolíme zmínit pouze ty aspekty implementačních a servisních smluv, které nebyly rozebírány v předchozích dílech seriálu, ale mohou být významné pro dodavatele IT řešení.   Vymezení předmětu a analýza   Jak bylo opakovaně zdůrazňováno, vymezení předmětu smlouvy je velmi významné pro objednatele, aby skutečně dostal to, co si objednal. O to více je však takové vymezení významné pro dodavatele z hlediska odpovědnosti a činností, které bude skutečně provádět. Předmět může být u implementačních smluv určen v analýze, kde je vhodné uvést jasnou a přesnou definici činností, které bude dodavatel provádět v rámci plnění smlouvy. Například pokud je součástí předmětu plnění implementační smlouvy migrace dat, mělo by být zřejmé, která strana zajišťuje přípravu dat, provedení exportů ze stávajícího řešení, zdali bude migrace prováděna objednatelem úpravou dat…
Zobrazit více
ÚSCHOVA ZDROJOVÝCH KÓDŮ

ÚSCHOVA ZDROJOVÝCH KÓDŮ

Autorské právo, Právo IT, Veřejné zakázky v IT
Celý seriál IT právo ve smluvní praxi bychom rádi zakončili článkem o smlouvě o úschově zdrojových kódů; v IT světě znám zejména v angličtině jako Source code escrow agreement. Předmětem smlouvy o úschově zdrojových kódů (Smlouva) je závazek schovatele uschovat a opatrovat zdrojový kód a v případě naplnění předem stanovených podmínek jej vydat oprávněné straně. Smlouva je, jak už to zejména v oblasti IT práva bývá, často smlouvou inominátní (nepojmenovanou) složenou z několika různých smluvních typů. Zejména půjde o smlouvu o úschově, licenční smlouvu (podmínky pro nakládání s kódem) a případně o příkazní smlouvu (pokud je součástí úschovy zajištění odborného posouzení třetí osobou apod.).     Výhody úschovy zdrojového kódu  Byť lze Smlouvu uzavřít i zcela mimo jakákoliv jiná smluvní ujednání, považujeme za vhodné vztáhnout uzavření takové smlouvy k implementační smlouvě a servisní smlouvě, o nichž jsme psali v předchozích článcích tohoto seriálu. Stranami implementační a servisní smlouvy jsou IT společnost (jako tvůrce anebo…
Zobrazit více
IMPLEMENTAČNÍ SMLOUVY Z POHLEDU OBJEDNATELE

IMPLEMENTAČNÍ SMLOUVY Z POHLEDU OBJEDNATELE

Autorské právo, Právo IT, Veřejné zakázky v IT
Implementační smlouvy jsou jedním z nejběžnějších druhů IT smluv uzavíraných vždy v případě, že má dojít k vytvoření anebo dodání a implementaci počítačového programu (software) na hardware objednatele anebo na hardware dodaný spolu se software. Implementační smlouvy nejsou samostatným smluvním typem v právním smyslu, naopak jsou často velmi komplexním právním vztahem složeným obvykle ze smlouvy o dílo, licenční smlouvy, nepojmenovaných smluvních vztahů, jako je například doložka o zachování mlčenlivosti, a nezřídka také například i kupní smlouvy, příkazu nebo zprostředkování (nákup licencí třetích stran apod.). V dalším díle naší série článků se budeme věnovat implementační smlouvě a to z pohledu objednatele.   Preambule  Preambule je ve smlouvách obecně velmi podceňovaná část. V mnohých v současné době uzavíraných implementačních smlouvách ji tak nenalezneme. Přitom preambule může být velmi významný nástroj v případě sporu o interpretaci implementační smlouvy anebo interpretaci požadovaných vlastností dodávaného software. V preambuli implementační smlouvy lze popsat současný stav IT systémů objednatele, stav, ke…
Zobrazit více
SERVISNÍ SMLOUVY Z POHLEDU OBJEDNATELE

SERVISNÍ SMLOUVY Z POHLEDU OBJEDNATELE

Právo IT
V předchozím díle seriálu byly do větších podrobností představeny implementační smlouvy. Právě na implementaci nového informačního systému (software) obvykle následně navazuje období, ve kterém dochází k optimalizaci daného software, odstraňování jeho chyb a zahajování jeho běžného provozování, což se málokdy obejde bez zapojení tvůrce takového software. Z toho důvodu dochází zpravidla již s uzavřením implementační smlouvy (ne však vždy) k uzavření servisní smlouvy, jejímž účelem je podpora, údržba či další rozvoj implementovaného software. Obdobně jako implementační smlouvy nejsou servisní smlouvy samostatným smluvním typem dle občanského zákoníku.   Vymezení předmětu  Vymezení předmětu servisní smlouvy je velmi důležité, jelikož jednak reflektuje náklady dodavatele s poskytováním servisu, jednak skutečné potřeby objednatele. Obvykle bývá předmětem servisní smlouvy podpora, údržba, správa, provoz, rozvoj software, a to samostatně, nebo v různých kombinacích. Objednatel by měl ještě před uzavřením servisní smlouvy vědět, jaké služby bude potřebovat. Předně jestli chce aktivní servis (dodavatel vyhledává…
Zobrazit více
DOLOŽKA O ZACHOVÁNÍ MLČENLIVOSTI O DŮVĚRNÝCH INFORMACÍCH V IT SMLOUVÁCH

DOLOŽKA O ZACHOVÁNÍ MLČENLIVOSTI O DŮVĚRNÝCH INFORMACÍCH V IT SMLOUVÁCH

Právo IT
Doložka o zachování mlčenlivosti o důvěrných informacích (Doložka) se vyskytuje ve většině IT smluv, zejména pak ve smlouvách na implementaci software anebo v servisních smlouvách a má zde své opodstatnění. Na rozdíl od dohod o zachování mlčenlivosti (NDA), které se zpravidla uzavírají před uzavřením samotné IT smlouvy, Doložka je již součástí takové smlouvy.   Výhody doložky o zachování mlčenlivosti o důvěrných informacích   Nespornou výhodou je možnost stran upravit si vzájemně práva a povinnosti nad rámec zákonného režimu, který upravuje obchodní tajemství, informace poskytnuté při jednání o smlouvě a povinnost utajit poskytnuté podklady a sdělení obdržená poskytovatelem v rámci poskytování služeb z IT smlouvy. Doložka totiž může být utvrzena smluvní pokutou nebo jiným vhodným způsobem, který může do jisté míry kompenzovat újmu, kterou by vyzrazení důvěrných informací mohlo způsobit. Ostatně bez smluvní pokuty má Doložka či NDA v praxi spíše proklamačně-psychologický charakter. Doložka se může také vztahovat na větší množství informací, než je chráněno zákonným režimem a rozšiřovat tak okruh důvěrných…
Zobrazit více